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Véronique Nabelsi PhD

Véronique Nabelsi est une experte reconnue en santé numérique, professeure titulaire au Département des sciences administratives à l'Université du Québec en Outaouais et professeure associée au département de médecine de famille à l’Université McGill. Titulaire d’un PhD en Génie industriel de l'École Polytechnique de Montréal, spécialisé en gestion de la technologie, elle cumule près de vingt ans d'expérience dans les technologies de l'information et de la communication. Avant son arrivée à l'UQO, elle a travaillé en tant que chercheure au Centre e-Poly de l’École Polytechnique de Montréal, où ses recherches se sont concentrées sur des domaines comme l’adoption des technologies de l’information, l'optimisation des processus et la transformation numérique dans les secteurs publics et privés. 

En tant que directrice scientifique au Centre intégré de santé et des services sociaux de l'Outaouais, Véronique Nabelsi a conçu et mis en place un programme scientifique ambitieux structuré autour de trois axes : 1) Santé numérique, 2) Proximité et personnalisation des soins et services, et 3) Soins axés sur la valeur. Sa carrière se distingue par sa capacité à développer et à mettre en œuvre des technologies innovantes dans les pratiques de soins, visant à améliorer l’accès, la coordination et la continuité des soins, tout en optimisant les flux cliniques et administratifs au sein de diverses trajectoires de soins. Elle a dirigé de nombreux projets de recherche en collaboration avec des partenaires gouvernementaux et industriels, évaluant l’implantation de solutions telles que la consultation numérique, la plateforme de soins virtuels, la télémédecine, le portail patient, les gérontechnologies et la gestion des processus de soins. 

Ses recherches visent à transformer l’offre de soins de santé en intégrant les technologies pour améliorer l’efficacité et l’efficience du système, optimiser l'accès et la continuité des soins et services, tout en mettant l’accent sur une approche de santé basée sur la valeur, axée sur les résultats des patients. En parallèle, ses travaux encouragent l’innovation à travers la co-création et la collaboration interdisciplinaire, réunissant chercheurs, professionnels de la santé et partenaires industriels afin de favoriser des solutions intégrées et adaptées aux besoins des patients.

Elle s’intéresse également aux impacts de ces innovations sur l'expérience des patients, des proches aidants, des professionnels de santé, ainsi que sur l’efficience du système de santé, et la santé de la population. Soutenus par des financements d’organismes subventionnaires prestigieux tels que les IRSC, le FSISSS et le FCASS, et bénéficiant d’une visibilité académique marquée, illustrée par ses publications, ses travaux contribuent à la transformation du système de santé. En intégrant des technologies de pointe et des approches novatrices, elle œuvre pour répondre aux défis actuels et futurs du système de santé.

DOMAINES DE SPÉCIALISATION

  • Systèmes d'information cliniques

  • Implantation des technologies de l'information

  • Science de la mise en oeuvre (Implementation science)

  • Application et mobilisation des connaissances

  • Innovation en santé et services sociaux

  • Gestion du changement technologique

  • Communauté de pratique interprofessionnelle

  • Optimisation des trajectoires de soins et de services

  • Impacts des technologies de l'information sur les organisations, les communautés de pratiques, les patients

  • Value-based health care (VBHC)

  • Recherche quantitative et recherche qualitative

FORMATION

2007

Ph.D. en Génie industriel, option gestion de la technologie 

École Polytechnique de Montréal, Québec, Canada

2002

M.Sc.A. en Génie industriel, option gestion de projets technologiques

École Polytechnique de Montréal, Québec, Canada

1999

B.Sc. en Science, Technologie et Société

Université du Québec à Montréal, Québec, Canada

ENSEIGNEMENT

DGP9203-Séminaire de recherche appliquée
DGP9143-Lecture dirigée en techniques d'analyse de données 
DGP9103-Lectures dirigées sur un thème spécifique
DGP9123-Lectures dirigées sur un thème spécifique 
ISS9800-Lectures dirigées
 

 

RECHERCHE
  • Demande de subvention reconnue mais sans financement n = 1 (0$)

    2025-2028    Laboratoire vivant Outaouais : Technologies adaptées et évolutives pour le bien vieillir. Chercheure principale, 587 150$, FRQ – Programme de financement de la recherche intersectorielle sur le vieillissement - Laboratoires vivants – 2025-2026. 

  • Subventions obtenues n = 41 (Grand total : 12 122 266,70$)
    • Chercheure principale n = 29 (4 650 318,70$)
    • Cochercheure n = 12 (7 471 948,00 $)

2026-2031    Advancing Equitable Access to Oral Healthcare in Canada through Teledentistry: An implementation study. Cochercheure, 642 600$, IRSC – Programme de subventions Projet, soumis en février 2026, accepté 22 juillet.

2026-2027    An Age Friendly and Equitable Learning Healthcare System: A Transformative Teledentistry to Improve Oral Healthcare Services, Pascaline Kengne Talla, cochercheure, 40 000$ (US), The ADEAGies Foundation, the philanthropic arm of the American Dental Education Association (ADEA).

2026-2027    Gouvernance de l’IA. Regroupement 4 – Mise en œuvre et gouvernance responsable de l’IA, Chercheure principale, 33 691,20$, IVADO, soumis en octobre 2025, accepté.

2024-2028    Réseau en santé numérique, Cochercheure responsable d’axe - Axe Confiance Numérique de confiance, 3 600 0000$, FRQS – Réseaux thématiques de recherche, Sara Ahmed, directrice du réseau. Dossier : 337699 /2024

2024-2026     Optimisation de la fluidité hospitalière à travers l’innovation centrée sur les usagers, Chercheure principale, 510 000$, Soutien aux changements des pratiques : Financement axé sur le patient, MSSS.

2024-2026     Optimisation des trajectoires chirurgicales afin d’améliorer l’accès, la qualité des soins et le contrôle des coûts, Chercheure principale, 532 106$, Soutien aux changements des pratiques : Financement axé sur le patient, MSSS.

2024-2024    Analyse de l’expérience vécue des personnes en situation d’itinérance dans le campement provisoire : Compréhension, Évaluation et Perspectives, Chercheure principale, 5 000$, CISSSO.

2023-2024    Transformation numérique dans une organisation à but non lucratif (OBNL), Chercheure principale, 30 000$, Cilex et MITACS.

2023-2024    Diagnostic et stratégie de virage numérique à Conseil de la Culture de l’Abitibi-Témiscamingue, Chercheure principale, 40 000$, Programme Pulsion numérique du Fonds d’innovation stratégique du Conseil des arts du Canada.

2023-2024    Transformation numérique des soins en douleur chronique : Facteurs influençant l’acceptation et l’utilisation de la plateforme de soins virtuels / Digital transformation in chronic pain care: factors influencing acceptance and use of the virtual care platform Chercheure principale, 10 000$, The Canadian Network for Digital Health Evaluation (CNDHE).

2022-2026    Effectiveness of a customized digital platform to increase coordination of care and uptake of evidence-based practices: A stepped-wedge design, Cochercheure, 985 000$, IRSC, Sara Ahmed, chercheure principale.

2022-2025    Plateforme provinciale de soins virtuels pour un meilleur accès en soins spécialisés en dermatologie, Chercheure principale, 50 000$, Centre de Coordination de la Télésanté (CCT) du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) et MSSS.

2022-2024    Innovation des pratiques cliniques, administratives et organisationnelles axées sur le patient : Optimisation de la communication, de la gestion et de la transmission de l’information aux points de transition dans le continuum de soins et de services en chirurgie orthopédique, Chercheure principale, 300 000$, Fonds de soutien à l’innovation en santé et services sociaux (FSISSS), MEDTEQ.

2022-2024    Projet pilote en téléconsultation en soins infirmiers dans des Centres hospitaliers en soins de longue durée (CHSLD) de petite taille, Chercheure principale, 181 000$, Direction nationale des soins et services infirmiers du MSSS et Direction générale des affaires universitaires, médicales, infirmières et pharmaceutiques du MSSS.

2021-2025    Portail Patient : Une innovation technologique pour des soins axés sur les patients, Chercheure principale, 414 363$, Fonds de soutien à l’innovation en santé et services sociaux (FSISSS), MEDTEQ.

2021-2023    Développement d’un système semi-automatique d'analyse technique et d'intégrité de contenu de fichiers pour l’impression de livres sur demande, Chercheure principale, 300 000$, Programme innovation Volet 1 – Soutien aux projets d'innovation, Ministère de l’Économie et de l’Innovation du Québec.

2021    Prix Momentum Overall Challenge, Consultation numérique, Chercheure principale, 15 000$, FCASS.

2020-2022    SEKMED et la mise en œuvre des stages en GMF-U au CISSSO, Chercheure principale, 45 000$, Programme de formation médicale décentralisée (PFMD), MSSS.

2020    Transformation numérique dans une organisation à but non lucratif (OBNL), 15 000$, Chercheure principale, Cilex et MITACS.

2019-2025     Un système de santé apprenant pour la gestion de la douleur chronique : Une plateforme numérique avec une perspective de réseau, Cochercheure, 479 999$, Fonds de soutien à l’innovation en santé et services sociaux (FSISSS), MEDTEQ, Chercheure principale Regina Visca.

2019-2025    Innovations organisationnelles et technologiques pour le déploiement des meilleures pratiques axées sur le patient : Projet congé précoce assisté (CPA) pour la clientèle accident vasculaire cérébral (AVC), Cochercheure, 344 582$, Fonds de soutien à l’innovation en santé et services sociaux (FSISSS), MEDTEQ, Chercheure principale Sara Ahmed.

2019-2022    Optimisation de la trajectoire inter-établissements des soins en chirurgie thoracique, Chercheure principale, 343 171$, Fonds de soutien à l’innovation en santé et services sociaux (FSISSS), MEDTEQ.

2019-2021    Projet pilote de téléexpertise, Chercheure principale, 685 000$, Direction du soutien à l’organisation clinique et de la gestion des effectifs médicaux spécialisés du MSSS, Chercheure principale et chef de projet.

2019-2021    Équipe de recherche multidisciplinaire sur les organisations en santé, Fonds institutionnel de développement de la recherche et de la création (FIRC) aux programmes Soutien aux équipes de l’UQO, 60 000$, Cochercheure et chercheur principal Martin Lauzier.

2018-2025    Improving Access to Specialist Care through eConsult for Patients Living with Chronic Pain, Cochercheure, 1 129 141$, IRSC, Chercheure principale Dre Clare Liddy

2018-2021    SEKMED : plateforme d’aide à la démarche clinique supportée par les communautés de pratique, 449 274$, Chercheure principale, Fonds de soutien à l’innovation en santé et services sociaux (FSISSS), MEDTEQ

2018-2021    Scaling-up eConsult in Primary Health Care: a policy analysis in four Canadian provinces, 131 439$, IRSC, Cochercheure et chercheure principale Mylaine Breton.

2018-2020     Optimisation des flux de transport des matières et de personnes dans le réseau du Centre intégré de santé et de service sociaux de l’Outaouais, 66 614,50$, CISSS de l’Outaouais, Chercheure principale et cochercheur Michal Iglewski.

2018-2019    Scaling up eConsult in Primary Health Care: a policy analysis in Québec, 10 000 $, MOHSSR (McGill Observatory on Health and Social Services Reforms), Cochercheure et chercheure principale Dre Maxine Dumas-Pilon.

2017-2019    Projet collaboratif de Médecine Connectée pour le Projet pilote eConsult au Québec, 126 723$, Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé (FCASS), Chercheure principale et chef de projet.

2017-2019    Projet pilote eConsult au Québec, 50 000$, Collège québécois des médecins de famille (CQMF) et IRSC de l’Équipe de Champlain BaseMC, Chercheure principale et chef de projet.

2017    Plateforme collaborative d’aide à domicile, 15 000$, AideXpress et MITACS, Chercheure principale et cochercheur Martin X. Noël.

2015-2016    Impact avant et après la mise en place d’une plateforme web de gestion d’horaires en milieu hospitalier, 15 000$, PetalMD et MITACS, Chercheure principale.

2014-2019    Utilisation d’un outil de partage des connaissances intégrées et dynamiques en soins interprofessionnels de première ligne pour personnes âgées, 365 000$, CISSSO et Université McGill, Chercheure principale.

2012-2013    Application des technologies langagières à un système intégré de gestion pour les projets d’informatique en nuage, 23 145$, iCare Health IT, Chercheure principale et cochercheur Stéphane Gagnon.

2012-2013    Technologies langagières en informatique médicale : Étude de faisabilité, 9 787$, iCare Health IT, Cochercheure, chercheur principal Stéphane Gagnon.

2012-2013    Laboratoire de recherche en Intégration des processus, 10 000$, FIRC-Soutien aux équipes, Chercheure principale.

2011-2012    Intégration de la chaîne logistique hospitalière, 4 741$, CISSSO, Chercheure principale.

2009-2010    Projet d’intégration et de gestion de la chaîne d’approvisionnement dans le secteur hospitalier, 5 500$, FIR-Démarrage, UQO, Chercheure principale.

2008-2009    Le développement d’une nouvelle plateforme technologique pour l’optimisation de la gestion des actifs dans les hôpitaux, 9 990$, FIR-Démarrage UQO, Chercheure principale.

 

Liste complète des productions

AFFILIATIONS

Centre de recherche de Santé Québec Outaouais

Réseau Santé Numérique

Biomedical Research and Informatics Living Laboratory for Innovative Advances of New Technologies (BRILLIANT) de l’Université McGill

IVADO

Obvia

Réseau-1 Québec

 



 

DIRECTION DE RECHERCHE

Étudiants

Titre

Activité

C

Prog.

Complété ou Phase

Clément CloutielDe l’éthique affichée à l’éthique vécue : mécanismes organisationnels favorisant l’intégration de l’éthique dans les décisions et les pratiques de gestion des établissements de santéThèse3DISSScolarité 2026
Chaimaa LaabbarPME et transformation numérique  Thèse3DGPScolarité 2026
Sara MekhiSanté numérique et gouvernanceThèse3DGPScolarité 2026
Âbdel Mouttalib KamalSanté numérique et IAThèse3DGP

Scolarité

2026

Armel Djomou YangwaGouvernance des projets de transformation numérique dans le système public de santé québécois : rôle du leadership de proximité dans les mécanismes de coordination et la création de valeurThèse3DGP

Scolarité

2026

Bomo Cinthia Sophie Assalé Épse AkaPar projet et secteur public (provisoire)Thèse3DGPScolarité 2026
Miriam SaghbiniProjets de transformation numérique en secteur publicThèse3DGPScolarité 2025
Sofia AbdelhakIntégration de l’IA dans les projets de recherche universitaireThèse3DGP

Scolarité

2025

Orneil Odilon ZinsouLa transformation numérique en santé comme projet de transformation : comprendre et développer une gestion adaptativeThèse3DGP

Scolarité

2025

Maryam Zare-Chakari

 

Vers un cadre de gouvernance responsable et opérationnel de l’intelligence artificielle en santé : une approche sociotechnique, participative et fondée sur le cycle de vieThèse3DISSScolarité 2025
Farida DjoudiGestion de projet et production de santé psychologique positive Thèse3DGPDépôt initial de la thèse Septembre 2026
Georges GodmaireUtilisation de l’intelligence artificielle dans la prise de décision dans les projetsThèse3DGP

Rédaction de la proposition de thèse 

Automne 2026

Sébastien MontreuilAnalyse de la nouvelle approche de la capacité de gestion des projets majeurs de l’aviation Royale CanadienneThèse3DGP

Rédaction de la proposition de thèse 

Automne 2026

Geneviève RatelleGouvernance et gouvernementalité au sein des projets publicsThèse3DGP

Rédaction de la proposition de thèse 

Automne 2026

Pascale LavoieL’intégration de l’intelligence artificielle dans la gestion des connaissances : impacts sur la création, le partage et l’application des savoirs organisationnelsEssai2MBA

Complété

Septembre 2026

Mention Excellent

Myriam JoanisseOptimisation des trajectoires chirurgicales : Analyse des goulots d'étranglement et perspectives de gestion axées sur la valeurEssai2MBAComplété Juillet 2025 Mention Excellent
Chrismène Nelson-MichelLes murs vivants comme outil d'amélioration du climat de travail en CHSLD : perceptions et expériences du personnelEssai2MBA

Complété Mai 2025

Mention Excellent

Yassir Joti

La gestion des parties prenantes de projet open sources : Les fondements d’une approche marketing axée sur la cocréation de la valeur 

 

« Médaille académique du Gouverneur général du Canada pour l’excellence académique » 

(Sept. 2026)

Thèse3DGP

Complété Septembre 2025 

Mention Excellent

Catherine CabotShaping Project Management Competence: An Exploratory Multilevel StudyThèse3DGP

Complété  Novembre 2025

Mention Excellent

Camille Lemay-BrousseauExploration de la mise en œuvre des soins de santé fondés sur la valeur : Amélioration des résultats pour les patients et réduction des coûts – Point de vue des gestionnaires de la santéEssai2MBA

Complété  Décembre 2024

Mention Excellent

Katrine ParentLes coûts de la prise en charge des résidents en CHSLD : Analyse des situations cliniques avec et sans utilisation de la téléconsultationEssai2MBA

Complété 

Septembre 2023 

Mention Excellent

Kimmy GauthierLe point de vue des infirmières sur les obstacles et les facilitateurs de la téléconsultation de nuit en CHSLDEssai2MBA

Complété  Janvier 2024

Mention Très bien

Sabrina Azzi

Nouvelle méthodologie de construction d’ontologies médicales - 

Cas d’étude : diagnostic de la pneumonie

Thèse3PhD STI

Complété Avril 2021

Mention Excellent

Marie Chantal LeclercOptimisation des trajectoires de soins de première ligne en gériatrie : Outil d’aide à la démarche clinique en médecine (SEKMED)Thèse3DGP

Complété Juillet 2021

Mention Très bien

David ScullionImpacts d’un outil de partage des connaissances sur la prise de décision clinique et sur l’émergence de projets d’amélioration des soins de santé à travers des communautés de pratique ouvertesThèse3DGPComplété Septembre 2021 Mention Excellent
Franck Olivier KwanLa gestion des risques dans les projets informatiques: une recherche descriptive de la mise en œuvre d’un processus de la gestion des risques basé sur l’analyse sémantiqueThèse3DGPComplété  Septembre 2021 Mention Très bien
Damien BrochotLa gestion de la connaissance en gestion de projet : Une évaluation de l’utilisation du WIKI dans les projets TIMémoire2MGP

Complétée

Avril 2015

Mention Excellent

Véronique PlouffeProjets de réingénierie Lean en santé : Utilisation du TDABC pour l’optimisation des trajectoires de soins en cancérologieMémoire2MGP

Complétée

Juin 2016

Mention Excellent

Lauréline ManasseroLes stratégies motivationnelles du personnel dans les équipes en gestion de projetEssai2MGPComplétée Hiver 2009
Lahlou OuchihaLes TI en tant qu’outils à l’optimisation de la chaîne logistique hospitalière du CISSSOEssai2STI

Complétée

Été 2015

Milan IvanovicImplantation d’un système intégré de gestion dans le secteur publicProjet1STI

Complétée

Été 2012

Luc Émile Kameni NgangoumL’implantation de la plateforme des transactions dans le secteur publicProjet 1STI

Complétée

Automne 2014